еспублике, попавшим под воздействие мошенников, более 23 млн рублей. Это личные и кредитные средства, которые жители региона едва не передали в руки преступников. Предотвратить хищения удалось благодаря бдительности, профессионализму и оперативному взаимодействию менеджеров по работе с клиентами и сотрудников регионального центра безопасности банка.
Специалисты ПСБ с начала января пресекли 13 попыток аферистов выманить деньги граждан в Донецке, Горловке, Макеевке, Мариуполе, Харцызске, Шахтерске, Ясиноватой. Во всех случаях мошенники вступали в контакт с потенциальными жертвами в популярном мессенджере. Чтобы войти в доверие, использовали методы социальной инженерии. При этом разыгрывали различные сценарии обмана, ориентированные как на крупные, так и на небольшие суммы наживы.
В Ясиноватой от действий мошенников пострадала женщина, у которой аферисты попытались выманить 6,5 млн рублей. Звонящие представились госслужащими и запугали жертву, что в банке работают преступники. Убедили снять деньги со счета и создать альтернативный личный кабинет для их дальнейшего перевода «в целях безопасности». Более того, подробно проинструктировали, как вести себя с сотрудниками ПСБ, чтобы помешать им разоблачить схему. А для подтверждения якобы объективной необходимости перевода средств женщине прислали фейковый договор купли-продажи квартиры. Работники банка, которые заметили странности в поведении клиентки, в течение двух дней искали к ней подход, привлекли к диалогу представителей правоохранительных органов и в конце концов смогли выяснить ситуацию и предотвратить перевод средств.
«Для защиты своих клиентов ПСБ применяет комплексный подход. Мы обеспечиваем безопасность банковской инфраструктуры, исключая внешние вторжения, и помогаем в ситуациях, когда человек сам попался на уловки мошенников. В ПСБ действует эффективная система фрод-мониторинга, позволяющая отслеживать потенциально рисковые транзакции. Наши сотрудники обучались выявлять поведение жертв мошенников, а группа экономической безопасности защищает клиентов банка от киберугроз и взаимодействует с правоохранительными органами в вопросах предупреждения мошенничества», – рассказал Александр Бобрик, управляющий Донецким филиалом ПСБ.
Эксперты ПСБ напоминают жителям региона о необходимости соблюдать базовые правила безопасности. Не обсуждайте с незнакомцами вопросы, связанные с личными финансами. Помните, что никаких специальных «безопасных счетов» не существует. Подобная формулировка явно сигнализирует о мошенничестве, как и звонки от имени банка в мессенджерах или соцсетях. ПСБ никогда не использует подобные каналы для связи с клиентами.
Также ПСБ обращает внимание граждан на появление новых маркеров мошенничества. Запрет рассказывать в банке о настоящих целях перевода или кредитования, а также дискредитация сотрудников финансовой-кредитной организации в глазах клиента – верные признаки обмана.